對(dui)于已(yi)經進(jin)(jin)(jin)行兼(jian)并(bing)重組、機(ji)構改制、批零分離后的(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)藥企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，目(mu)前(qian)最迫切需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)能提供一(yi)套先進(jin)(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)模式和計(ji)算(suan)機(ji)系(xi)統(tong)來幫助(zhu)他們規范管(guan)理(li)(li)(li)。同(tong)時，國(guo)(guo)家(jia)加(jia)快(kuai)對(dui)醫(yi)(yi)(yi)藥流通企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)GSP認(ren)證步伐，目(mu)的(de)(de)(de)(de)在于能在外商進(jin)(jin)(jin)入中國(guo)(guo)醫(yi)(yi)(yi)藥市(shi)場(chang)之前(qian)，國(guo)(guo)內企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能練(lian)好內功，與(yu)外資企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)相抗衡。尤其是(shi)對(dui)尚在成(cheng)長期的(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)藥連(lian)鎖(suo)零售(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)，形式更(geng)為(wei)嚴峻。目(mu)前(qian)我國(guo)(guo)不少醫(yi)(yi)(yi)藥流通企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)連(lian)鎖(suo)零售(shou)店，管(guan)理(li)(li)(li)依然落后，甚至還沒有使用管(guan)理(li)(li)(li)信息系(xi)統(tong)，仍靠手(shou)工(gong)處理(li)(li)(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)務，這就導致了管(guan)理(li)(li)(li)模式無法適應(ying)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)。具(ju)體表現在：公司經營品(pin)種繁多，業(ye)(ye)(ye)(ye)務部(bu)門(men)核(he)算(suan)人員需(xu)手(shou)工(gong)對(dui)近千種藥品(pin)的(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)(jin)、銷(xiao)(xiao)、存進(jin)(jin)(jin)行記錄、統(tong)計(ji)、上(shang)報，工(gong)作量(liang)非常大；而(er)業(ye)(ye)(ye)(ye)務與(yu)財務部(bu)門(men)以及(ji)各業(ye)(ye)(ye)(ye)務部(bu)門(men)之間(jian)不能實現信息共享，導致企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)協同(tong)運(yun)作遇到(dao)嚴重障礙，一(yi)定程(cheng)度上(shang)也加(jia)大了核(he)算(suan)的(de)(de)(de)(de)重復(fu)工(gong)作；使得信息不能夠及(ji)時反映給企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)(jin)(jin)銷(xiao)(xiao)存的(de)(de)(de)(de)決策者，至于進(jin)(jin)(jin)行更(geng)高層次的(de)(de)(de)(de)分析預測，則(ze)更(geng)是(shi)無從談(tan)起了。因此，“向管(guan)理(li)(li)(li)要(yao)效益，向規模要(yao)效益”，已(yi)成(cheng)為(wei)商家(jia)經營理(li)(li)(li)念的(de)(de)(de)(de)一(yi)部(bu)分，如(ru)何借助(zhu)IT技術，提供全面數字化、實時化和精細化的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)，已(yi)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)運(yun)作的(de)(de)(de)(de)首要(yao)問題。
行業特征的角逐
連(lian)(lian)鎖經營(ying)是指(zhi)經營(ying)同類商品或服(fu)務(wu)的(de)若(ruo)干門店以一(yi)定形式組成一(yi)個聯(lian)合體(ti)(ti)，在(zai)整體(ti)(ti)規劃下(xia)進行(xing)專業分(fen)工(gong)，并在(zai)分(fen)工(gong)基礎上實行(xing)集中(zhong)管(guan)理，使(shi)復雜的(de)商業活(huo)動(dong)簡單化，以獲取(qu)規模效益。連(lian)(lian)鎖經營(ying)應做(zuo)到統一(yi)形象(xiang)（門店、員工(gong)）、統一(yi)管(guan)理、統一(yi)采購(gou)、統一(yi)配(pei)送、統一(yi)核(he)算(suan)，在(zai)物流全(quan)過(guo)程中(zhong)加強GSP管(guan)理，分(fen)店的(de)設立采用“克隆技術”，迅速復制。
目前，我(wo)國(guo)醫藥流(liu)通企(qi)業存(cun)在的(de)主要問題是企(qi)業數量多、規模小、觀(guan)念(nian)陳舊(jiu)、經(jing)營(ying)效益低、流(liu)通秩序亂，批發、零(ling)售(shou)網點的(de)分布也不盡(jin)合(he)理(li)，存(cun)在城(cheng)市過于密集、村鎮過于疏散的(de)現(xian)象。因此進行集約化(hua)(hua)、一(yi)體(ti)化(hua)(hua)、現(xian)代化(hua)(hua)、多元化(hua)(hua)、網絡(luo)化(hua)(hua)的(de)管(guan)理(li)，成為醫藥連鎖零(ling)售(shou)企(qi)業的(de)管(guan)理(li)特點，由此可打造企(qi)業未來的(de)核心(xin)競爭力。
針對上述醫藥連(lian)鎖零售(shou)企業的管理特點，醫藥連(lian)鎖零售(shou)行(xing)業的信息化管理應包括(kuo)以下幾(ji)個方面。
藥品(pin)(pin)信息統一(yi)(yi)管(guan)理(li) 醫(yi)藥藥品(pin)(pin)種類繁多，進行(xing)統一(yi)(yi)管(guan)理(li)可防止編(bian)碼混亂；藥品(pin)(pin)和(he)化學制劑(ji)作(zuo)為一(yi)(yi)種特(te)殊的(de)(de)藥品(pin)(pin)，進行(xing)統一(yi)(yi)管(guan)理(li)可在銷售(shou)時對特(te)殊藥品(pin)(pin)進行(xing)控制；藥品(pin)(pin)對批(pi)號(hao)和(he)有(you)效期的(de)(de)要求(qiu)相當(dang)高，進行(xing)統一(yi)(yi)管(guan)理(li)，管(guan)理(li)者可及(ji)時了(le)解哪一(yi)(yi)種批(pi)次號(hao)的(de)(de)藥品(pin)(pin)是(shi)否超過有(you)效期，給(gei)企業挽回(hui)許多不必要的(de)(de)損失。
價格(ge)信(xin)息(xi)(xi)統(tong)一管理 價格(ge)信(xin)息(xi)(xi)統(tong)一管理可(ke)使企(qi)業(ye)對各個零(ling)售(shou)店(dian)的利潤率進行控制，防(fang)止造(zao)成(cheng)地(di)區性價格(ge)差異(yi)，還可(ke)防(fang)止出現零(ling)售(shou)店(dian)追求高銷售(shou)額不顧及利潤的情況。
進銷(xiao)存(cun)相關數據進行(xing)網絡信息集成 采(cai)購配送信息統(tong)一使企業(ye)可(ke)以實現(xian)采(cai)購統(tong)一配送，降低(di)了采(cai)配成本；銷(xiao)售數據的(de)集成可(ke)使企業(ye)及時(shi)了解(jie)各(ge)零售店的(de)經營狀況，進行(xing)相關的(de)銷(xiao)售分析，為企業(ye)的(de)經營決(jue)策提供有力的(de)保障。
統一財務(wu)(wu)核算(suan) 連鎖零售的(de)財務(wu)(wu)管理基(ji)本上(shang)都(dou)是(shi)采用統一財務(wu)(wu)核算(suan)，因為各零售店基(ji)本上(shang)都(dou)是(shi)非(fei)獨立(li)核算(suan)單位，所以零售店的(de)財務(wu)(wu)都(dou)是(shi)由企業(ye)總部進行(xing)統一管理。
具備的九大特點
目(mu)前我國醫藥(yao)流(liu)通企業(ye)信(xin)息(xi)化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)跟(gen)國外的(de)醫藥(yao)流(liu)通企業(ye)相比依(yi)然落后。國內部分醫藥(yao)流(liu)通企業(ye)財務(wu)、業(ye)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)軟件(jian)都(dou)已使(shi)(shi)用(yong)，但不(bu)能實(shi)現財務(wu)業(ye)務(wu)一(yi)體化，信(xin)息(xi)無法共享；有(you)些(xie)企業(ye)使(shi)(shi)用(yong)財務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)系(xi)統(tong)，但未使(shi)(shi)用(yong)業(ye)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)信(xin)息(xi)系(xi)統(tong)；有(you)些(xie)企業(ye)則僅用(yong)業(ye)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)信(xin)息(xi)系(xi)統(tong)；甚至在一(yi)些(xie)連鎖零(ling)售(shou)店(dian)還沒(mei)有(you)使(shi)(shi)用(yong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)軟件(jian)，仍靠手工處(chu)理(li)業(ye)務(wu)。因此(ci)，實(shi)施(shi)符合醫藥(yao)連鎖零(ling)售(shou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)特點(dian)的(de)信(xin)息(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)系(xi)統(tong)已成(cheng)為各醫藥(yao)流(liu)通企業(ye)的(de)當務(wu)之急(ji)。
符合(he)醫(yi)藥連鎖零(ling)(ling)售(shou)(shou)企業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)特(te)點(dian)的(de)信(xin)息管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系統必(bi)須具備以下功能：基礎數據設置、藥品價(jia)格管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、訂(ding)貨計(ji)劃管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、零(ling)(ling)售(shou)(shou)店(dian)訂(ding)退貨管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、零(ling)(ling)售(shou)(shou)店(dian)庫存管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、VIP客戶管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、零(ling)(ling)售(shou)(shou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、零(ling)(ling)售(shou)(shou)店(dian)銷售(shou)(shou)分(fen)析(xi)、零(ling)(ling)售(shou)(shou)店(dian)數據傳輸和交換。
和暉《藥店王》主要包(bao)含以下幾項功能(neng)：
基礎數(shu)(shu)據設置 基礎數(shu)(shu)據包括藥品(pin)信(xin)息(xi)(xi)、門店信(xin)息(xi)(xi)、職員信(xin)息(xi)(xi)、計量(liang)單(dan)位、倉庫信(xin)息(xi)(xi)等信(xin)息(xi)(xi)。基礎數(shu)(shu)據由企業總部統一(yi)設置，然后發放給各零售店使(shi)用(yong)。
藥品價(jia)(jia)(jia)格管理 藥品價(jia)(jia)(jia)格政策(ce)由企業總(zong)部設置，藥品價(jia)(jia)(jia)格政策(ce)將包(bao)括零售(shou)價(jia)(jia)(jia)（指導價(jia)(jia)(jia)）、最高(gao)售(shou)價(jia)(jia)(jia)、最低售(shou)價(jia)(jia)(jia)。零售(shou)店可查(cha)詢價(jia)(jia)(jia)格政策(ce)但不可修(xiu)改價(jia)(jia)(jia)格政策(ce)。價(jia)(jia)(jia)格調(diao)整由總(zong)部發調(diao)價(jia)(jia)(jia)通(tong)知單，零售(shou)店按照調(diao)價(jia)(jia)(jia)通(tong)知單的(de)內容對藥品價(jia)(jia)(jia)格進行調(diao)整。
訂(ding)貨計劃(hua)管(guan)理 按照(zhao)現(xian)有庫存(cun)、安(an)全庫存(cun)、提前期、歷(li)史銷貨量、計劃(hua)周期計算出門店的訂(ding)貨計劃(hua)。
零售(shou)店(dian)訂(ding)退(tui)貨管理 對訂(ding)貨申請(qing)、訂(ding)貨調(diao)撥、貨品入(ru)庫(ku)、退(tui)貨申請(qing)、退(tui)貨調(diao)撥、退(tui)貨入(ru)庫(ku)等業(ye)務環節進行管理。
零(ling)售(shou)(shou)店庫存(cun)(cun)(cun)管理(li)(li) 零(ling)售(shou)(shou)店可以對庫存(cun)(cun)(cun)進行調整(zheng)、盤點等管理(li)(li)。零(ling)售(shou)(shou)店的庫存(cun)(cun)(cun)數據在總部也會保留，總部可以實時(shi)查到各零(ling)售(shou)(shou)店的庫存(cun)(cun)(cun)。
VIP客戶(hu)管理(li)(li) 管理(li)(li)VIP客戶(hu)的基本信息資料。在銷(xiao)售時可直(zhi)接使(shi)用VIP的折扣率。
和(he)暉《藥店王》提供了零(ling)售(shou)單(dan)(dan)管理，用戶可(ke)通過零(ling)售(shou)單(dan)(dan)處理零(ling)售(shou)業務(wu)。零(ling)售(shou)單(dan)(dan)上(shang)將會按(an)照價格政策對藥品(pin)的銷售(shou)價格進行(xing)控制，并且會對找零(ling)、收款方式等(deng)信息進行(xing)處理。零(ling)售(shou)單(dan)(dan)每天會匯總成“營業日報(bao)”上(shang)報(bao)給總部。
和(he)暉(hui)《藥店王(wang)》提供了零售(shou)店的銷(xiao)售(shou)匯總報(bao)表(biao)、利潤分析報(bao)表(biao)、營業日報(bao)等(deng)報(bao)表(biao)。
零售店(dian)數據(ju)傳輸和(he)交換 處(chu)理門(men)店(dian)和(he)總部(bu)的(de)數據(ju)交換作(zuo)業，可(ke)定義傳輸的(de)內(nei)容。
管(guan)理信息(xi)化將為醫(yi)藥(yao)連(lian)(lian)鎖零售企業(ye)(ye)面對入世所帶來的挑戰提供有力幫助。醫(yi)藥(yao)連(lian)(lian)鎖零售企業(ye)(ye)實施管(guan)理信息(xi)化后(hou)在(zai)工作(zuo)環節方面，減(jian)少了以前手工整(zheng)理、復核、匯總單據的繁瑣環節，工作(zuo)效率(lv)得到很大程度的提高，一筆業(ye)(ye)務的完成時(shi)間將縮(suo)短，人工成本也隨之降低(di)。
企業將能夠(gou)隨時全面掌握(wo)各(ge)零售店(dian)的庫存實有數，對各(ge)零售店(dian)的訂(ding)貨(huo)(huo)申請做出(chu)更為(wei)合理(li)(li)的批復，避免貨(huo)(huo)品分配不均(jun)、零售店(dian)私自壓貨(huo)(huo)等(deng)現(xian)象。采(cai)購(gou)人(ren)員亦能根據隨時變化(hua)的庫存，制定合理(li)(li)的購(gou)進計劃，降低采(cai)購(gou)成(cheng)本(ben)。
每(mei)月末的(de)(de)結賬工作變(bian)得輕(qing)松快捷(jie)，相當短的(de)(de)時間內即可上報本(ben)(ben)月的(de)(de)購進、銷售、成本(ben)(ben)、稅金(jin)、毛(mao)(mao)利、毛(mao)(mao)利率(lv)、庫存金(jin)額等(deng)報表，保(bao)證財(cai)務信息的(de)(de)及時性。
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